Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. ¿Qué datos tratamos y de dónde proceden?

Tratamos únicamente los datos que nos facilitas o que se generan por el uso de la web:

a) Formulario de contacto / solicitud de presupuesto

Cuando rellenas nuestro formulario tratamos los datos que nos proporcionas: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, localidad, tipo de edificio y el contenido del mensaje. Estos campos son obligatorios para poder atender correctamente tu solicitud.

b) Datos de navegación (analítica web)

Utilizamos Vercel Analytics para obtener estadísticas agregadas de las visitas (páginas vistas, dispositivo, país aproximado y procedencia). Esta herramienta no utiliza cookies ni almacena identificadores persistentes en tu dispositivo.

Si lo autorizas, también utilizamos Google Analytics 4 (GA4), con el identificador de medición G-KL2N8N335B. GA4 puede tratar páginas visitadas, interacciones, procedencia, datos técnicos del navegador y dispositivo, ubicación aproximada e identificadores en línea como el identificador de cliente. Para ello instala cookies analíticas propias. Google recibe además la dirección IP durante la comunicación con sus servidores, aunque GA4 no la registra ni almacena de forma individual. Encontrarás el detalle en nuestra Política de cookies.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

• Atender tu solicitud de información o presupuesto y mantener el contacto necesario para responderte y, en su caso, prestarte el servicio.
• Enviarte una confirmación de la solicitud realizada a través de la web.
• Analizar el uso de la web de forma estadística para comprender su funcionamiento y mejorar su contenido y rendimiento.

No utilizamos estos datos para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos o similares. La configuración de esta web no utiliza GA4 con fines de publicidad personalizada.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), que prestas al marcar la casilla de aceptación y enviar el formulario.
• Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) cuando solicitas un presupuesto.
• Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) para obtener las métricas agregadas y sin cookies de Vercel Analytics.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE) para Google Analytics 4. Puedes rechazarlo o retirarlo en cualquier momento desde la Política de cookies, sin que ello afecte a la navegación ni a la licitud del tratamiento anterior.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos los datos de tu solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades. Si la solicitud no da lugar a una relación comercial, los datos se suprimirán una vez atendida la consulta o cuando retires tu consentimiento. Los datos de eventos asociados a cookies de Google Analytics se conservarán durante el periodo configurado en la propiedad GA4, con un máximo de 14 meses. Las cookies de GA4 pueden permanecer hasta 2 años, salvo que retires antes el consentimiento o las elimines desde el navegador.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento y tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:

• Vercel Inc. — alojamiento (hosting) de la web y analítica agregada sin cookies.
• Google Ireland Limited — prestación de Google Analytics 4, únicamente cuando aceptas las cookies analíticas.
• Resend (Plenify, Inc.) — envío de los correos electrónicos generados por el formulario de contacto.

Transferencias internacionales. Estos proveedores pueden tratar datos en servidores situados fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. En tal caso, las transferencias se amparan en una decisión de adecuación aplicable, como el EU-U.S. Data Privacy Framework, y/o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea y las medidas complementarias que correspondan. Consulta la Política de privacidad de Google.

7. ¿Cuáles son tus derechos?

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión(«derecho al olvido»): solicitar que eliminemos tus datos.
• Oposición y limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escríbenos a administracion@firegone.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, evitando la pérdida, el mal uso, la alteración o el acceso no autorizado a tus datos personales.

9. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos de forma consciente datos de menores sin el consentimiento de quienes ejerzan su patria potestad o tutela.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para adaptarla a cambios normativos o de nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada al inicio.